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PH-E11-042-120-120
Conflits & Crises

Pour qui :
Collaborateurs services communication et RH

Comment
En Coach'rH individuel

Durée :
6 séances en moyenne

Questionnement : Vous préconisez une forme de gestion des conflits ?

Non, plutôt l’accompagnement des conflits par une recherche de sens et d’autonomie, ce qui permet d'éviter le stade de la crise. En accompagnement, nous changeons l'éclairage. Nous passons du rapport de culpabilité à une relation de responsabilité des personnes.

La gestion des conflits, telle qu’elle est connue, est un compromis des satisfactions individuelles. C’est plus une approche comptable, tout le monde doit y trouver son compte. C’est de la pure négociation.

L’accompagnement des conflits travaille à ouvrir d’autres espaces de partage et d’enrichissement mutuel. Cette mise en travail des conflits permet d’apprendre, de voir autrement, de créer autre chose… par la communication, le dialogue, la rencontre et l’écoute de ce qui est différent de soi.

La communication est ici vecteur : vecteur d’échange, vecteur de conflit, vecteur de tension et ainsi vecteur d’enrichissement. La communication est fondamentalement conflictuelle : « Pensez-vous tous pareils, avez-vous les mêmes opinions ? Etc. ».

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Le conflit comme dynamique de re-sources de re-nouveau, de désir et de projet.
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blanc



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