Communiquer en interne & en externe
•  La communication interne et externe
•  La communication managériale
•  La communication avec les médias
•  L'élaboration d'un plan et d'une stratégie de communication
•  La conception des supports de communication, etc.

Communiquer par oral
•  L'accueil physique et téléphonique
•  La prise de parole en public
•  Le travail en groupe
•  La négociation : argumenter et convaincre
•  La relation de service client
•  L'entretien en face à face
•  L'entretien de recrutement, etc.

Communiquer par écrit

•  Les écrits professionnels : correspondance, prise de notes, compte-rendu
•  L'écrit par mail
•  La communication presse : écrit journalistique, communiqué de presse, dossier de presse, etc.